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市役所の福祉サービスは法律に基づいたものです。一方、社協の福祉サービスは地域の皆さんが知恵と力を合わせて行うサービスです。言い換えれば、「市民が自分たちで考え、行動するためにあるのが社協です。」

例えば「隣の人が困っていて近所の人の支援で助かるんだったら、わざわざ市役所の力を借りなくたっていいじゃないか。その方が自然だし、皆も笑顔で暮らせるよね。」こんな考えに基づいて社協は民間社会福祉の取りまとめ役として存在しています。